1. Garantijos laikotarpis ir taikymo sąlygos

– Visoms naujoms prekėms suteikiama 12 mėnesių garantija, nebent raštu sutarta kitaip.

– Naudotoms prekėms garantija suteikiama tik tuo atveju, jei tai pažymėta sąskaitoje faktūroje.

2. Pakaitinis įrenginys remonto laikotarpiu

– Esant galimybei, remonto laikotarpiu suteikiame analogišką arba panašų pakaitinį įrenginį.

3. Įrenginių pristatymas remontui

– Smulkius įrenginius pirkėjai privalo pristatyti į „Techohoreca“ techninį servisą arba siųsti per kurjerį.

– Visas prekių transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas.

4. Įrenginių remontas pirkėjo patalpose

– Jei įrenginys yra prijungtas prie vandentiekio, kanalizacijos arba dujų, gedimai šalinami pirkėjo patalpose, prieš tai suderinus abipusiai tinkamą laiką.

5. Stambių įrenginių remontas

– Stambūs įrenginiai remontuojami pagal situaciją:

– Jei gedimas smulkus – remontas atliekamas pirkėjo patalpose.

– Esant didesniems gedimams – įrenginys išvežamas remontui ir testavimui.

6. Meistro iškvietimas

– Meistro iškvietimą galima užsakyti el. paštu: info@technohoreca.lt .

7. Prekių saugojimas

– UAB „Technohoreca“ saugos prekes 2 mėnesius nuo pranešimo dėl prekės atsiėmimo.

– Po šio termino prekės nebebus saugomos.

8. Garantijos netaikymo atvejai

Garantija netaikoma šiais atvejais:

– Jei gedimas atsirado dėl kliento kaltės.

– Jei įrenginys buvo prijungtas nekvalifikuoto asmens.

– Jei gedimas atsirado dėl netinkamo įrenginio naudojimo.

– Jei įrenginys turi mechaninio pažeidimo požymių (sulankstymas, sudaužymas, sulaužymas ir pan.).

– Garantija netaikoma stiklinėms detalėms.

– Garantija netaikoma susidėvinčioms detalėms, tokioms kaip: guminės tarpinės, kaitinimo elementai, elektros lemputės, guoliai, peiliukai, rankenos, filtrai, jungtys, laidai ir pan.

– Jei buvo nesilaikoma gamintojo instrukcijų ar/ir rekomendacijų.

– Jei įrenginys buvo naudojamas ne pagal paskirtį.

9. Prekių grąžinimas

– Daugumai mūsų parduodamų prekių netaikomas grąžinimas, remiantis mažmeninės prekybos taisyklėmis.

– Vis dėlto, esame pasirengę ieškoti abiem pusėms priimtino sprendimo.